Povrat i reklamacije
Uvjeti i pravila Povrata i reklamacija su opisani u Općim uvjetima i zakonski su regulirani zbog čega vas molimo kako biste u svakom trenutku imali pravovaljanu i točnu informaciju pogledajte detaljnije navedenu sekciju u Općim uvjetima.
Za uspješan povrat sa svojom narudžbom unutar zakonskog roka putem odabrane e-mail adrese pronađite dokument naziva „Jednostrani raskid ugovora“.
Navedeni dokument ispunite i pošaljite zajedno s narudžbom koju vraćate.
Vraćeni proizvod mora biti u originalnom pakiranju s deklaracijom i pripadajućim sadržajem, te računom, uputama za korištenje i jamstvenim listom.
Reklamacije artikala zaprimamo na info@mobis.hr, telefonski broj 01/ 6188 514, putem online chata ili na društvenim mrežama.
Molimo vas da za reklamaciju pripremite opis reklamacije, broj narudžbe, broj računa ili vaše korisničko ime i opis reklamacije.